FAQ
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STATUT DU TRANSPORT/COMMANDE
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Peut-on obtenir Zumba Beauty™ au niveau international ?
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Outre Zumbabeauty.com, vous pouvez acheter Zumba Beauty™ sur Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.it et sur Zumbawear.com.
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Comment puis-je consulter le statut de ma commande ?
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Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir vos produits dès que possible : Pour connaître l'état d'une commande particulière et consulter l'historique de vos commandes, rendez-vous sur la page de suivi de l'état des commandes, sous MON COMPTE. Veuillez noter que l'historique de la commande ne sera pas mis à jour tant que le(s) produit(s) n'aura(ont) pas été expédié(s).
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Peut-on obtenir Zumba Beauty™ au niveau international ?
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RETOURS
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Comment puis-je effectuer un retour ?
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Consultez notre page SHIPPING.
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Comment puis-je effectuer un retour ?
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MON COMPTE
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Quelles sont les informations dont j'ai besoin pour ouvrir un compte ?
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Il vous suffit d'indiquer votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe. Ne vous souciez pas de remplir tout de suite le reste des informations relatives à votre compte : les informations concernant l'expédition, la facturation et l'adresse peuvent être fournies ultérieurement. Une fois inscrit, vous pouvez consulter l'état et l'historique de vos commandes et gérer votre compte.
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Quelles sont les informations dont j'ai besoin pour ouvrir un compte ?
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SE CONNECTER
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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me connecter ?
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Tout va bien — nous sommes tous passés par là. Veuillez noter que les mots de passe sont sensibles à la casse. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur «Vous avez oublié votre mot de passe ?» sous Se Connecter, et suivez les instructions pour le réinitialiser.
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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me connecter ?
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EN RAPPORT AVEC LE PRODUIT
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Est-ce que Zumba Beauty™ effectue des tests sur les animaux ?
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Jamais. Zumba Beauty™ est une marque sans cruauté. Nous ne testons jamais nos produits ou nos ingrédients sur des animaux.
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Les produits Zumba Beauty™ sont-ils végétaliens ?
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Les produits Zumba Beauty™ sont exempts de cruauté et ne sont jamais testés sur les animaux, et nous n'autorisons pas nos fournisseurs à effectuer des tests sur les animaux en notre nom. Bien que la majorité de nos produits soient végétaliens, certains d'entre eux peuvent contenir des ingrédients d'origine animale, tels que la lanoline, la cire d'abeille, la kératine ou le collagène. Pour obtenir des informations sur des produits spécifiques, veuillez consulter l'onglet "Ingrédients" sur les pages des produits.
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Les produits Zumba Beauty™ contiennent-ils du parabène ?
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Les produits Zumba Beauty™ sont sans parabène (et sans phtalate).
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Quelle est la différence entre PAO et date d'expiration ?
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PAO signifie "période après ouverture" et est représenté par une icône avec un nombre qui indique le nombre de mois pendant lesquels le produit restera frais après ouverture. Si un produit a une PAO de 12, cela signifie qu'il doit être utilisé dans les 12 mois suivant son ouverture. Les produits marqués d'une date de péremption indiquent la date à laquelle le produit doit cesser d'être utilisé, qu'il ait été ouvert ou non.
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Quelle est la durée de conservation des produits Zumba Beauty™️ ?
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La durée de conservation varie selon les produits. Notre équipe de contrôle de la qualité continue de tester les lots et, si elle reçoit des données positives, elle prolongera la durée de conservation des produits et communiquera les mises à jour sur notre site web. Nous veillons à ce que les clients de Zumba Beauty™ ne reçoivent que des produits frais et de haute qualité.
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Les produits Zumba Beauty™ peuvent-ils être utilisés pendant la grossesse ou l'allaitement ?
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Ne t'inquiète pas, nous sommes là pour toi, mon ami(e) ! Votre bien-être et votre sécurité nous tiennent à cœur. Bien que nous soyons ravis des ingrédients de qualité supérieure que nous utilisons, nous vous conseillons vivement de consulter votre médecin si vous êtes enceinte ou si vous allaitez avant d'utiliser nos produits. Consultez la section "Ingrédients" sur la page de description de chaque produit et assurez-vous de consulter votre médecin avant de commencer à prendre soin de vous.
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OTHER
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Faites-vous du commerce en gros ?
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Veuillez contacter sales@vivere.io
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