privacy policy
Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Zumbabeauty.com (le "site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte d'Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une aide à la clientèle. Dans la politique de protection de la vie privée, toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) est désignée par le terme "Informations Personnelles". Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'Appareil
Exemples d'Informations Personnelles collectées: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site. Objectif de la collecte: chargement précis du site pour vous et analyse de l'utilisation du site afin de l'optimiser. Source de la collecte: collecte automatique lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, d'étiquettes ou de pixels. Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre sous-traitant Shopify.
Informations sur les Commandes
"Exemples d'Informations Personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, le nom d'utilisateur PayPal), adresse électronique et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte: vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, de traiter vos informations de paiement, d'organiser l'expédition et de vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, de communiquer avec vous, d'examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, de vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou nos services. Source de collecte: données collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre sous-traitant Shopify.
Informations sur le soutien à la clientèle Objectif de la collecte: fournir une assistance à la clientèle.
Source de la collecte: données recueillies auprès de vous.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité Comportementale Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons être susceptibles de vous intéresser. A titre d'exemple: Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (""NAI"") à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en procédant comme suit
En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut: la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et la livraison de votre commande, et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.
Base Légale
Conformément au règlement général sur la protection des données (""RGPD""), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (""EEE""), nous traitons vos Informations Personnelles sur les bases légales suivantes:
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site;
- Le respect de nos obligations légales;
- La protection de vos intérêts vitaux;
- Exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos Informations Personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos Droits» ci-dessous.
Prise de Décision Automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou significatif sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants
- Liste de refus temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Une liste temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste est conservée pendant un petit nombre de jours.
Vos Droits
GDPR
"Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de «Droit de Savoir»), de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.
Cookies Necessary for the Functioning of the Store
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. |
| secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. |
| cart | Utilisé dans le cadre du panier d'achat. |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
| shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et Analytiques
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| page_d | 'atterrissage Suivi des pages d'atterrissage |
| _orig_referrer | Suivi des pages d'atterrissage |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_sa_t | analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie «persistant» ou d'un cookie «de session». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
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Ne Pas Tracer
Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Ne Pas Tracer", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour la Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@zumbabeauty.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous: Vivere GmbH, Dratelnstrasse 20, 21109 Hambourg, Allemagne