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Privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Zumbabeauty.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto sul Sito.
Raccolta di informazioni personali
Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se l'utente ci contatta per richiedere assistenza ai clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consultare il seguente elenco.
Informazioni sul dispositivo
Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito. Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per l'utente ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito. Fonte della raccolta: Raccolta automatica quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel. Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify.
Informazioni sull'ordine
Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito, nome utente PayPal), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi all'utente per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con l'utente, controllare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, se in linea con le preferenze condivise dall'utente, fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte di raccolta: raccolti da voi.
Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify.
Informazioni sull'assistenza clienti
Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
Fonte della raccolta: raccolta presso di voi.
Minori
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali dai bambini. Se siete il genitore o il tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.
Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le vostre Informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:
Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Possiamo condividere i vostri dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti. Pubblicità comportamentale
Come descritto in precedenza, utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di suo interesse. Ad esempio: Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google, consultare il sito: https://policies.google.com/privacy?hl=enYou. È inoltre possibile scegliere di non utilizzare Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (""NAI"") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
È possibile rinunciare alla pubblicità mirata tramite:
Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, tra cui: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione, il completamento dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (""GDPR""), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo (""SEE""), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi legittime:
- Il vostro consenso;
- L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
- Rispetto dei nostri obblighi legali;
- Per proteggere i vostri interessi vitali;
- Per svolgere un compito di interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
Archiviazione
Quando l'utente effettua un ordine attraverso il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate per i nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non ci chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.
Processo decisionale automatico
Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di voi o vi riguarda in modo significativo.
Noi NON ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro elaboratore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha effetti legali o comunque significativi sull'utente.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questo elenco di indirizzi IP persiste per un numero limitato di ore.
- Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP che non sono stati accettati. Questo elenco persiste per pochi giorni.
I vostri diritti
GDPR
Se l'utente è residente nel SEE, ha il diritto di accedere alle Informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle Informazioni personali. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.
I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere alle Informazioni personali in nostro possesso (noto anche come Diritto di sapere""), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.
Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all'indirizzo sottostante.
I cookie
"Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). In questo modo non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sull'utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.
Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio
| Nome | Funzione |
|---|---|
| _ab Utilizzato | in relazione all'accesso all'amministrazione. |
| _secure_session_id | Utilizzato in relazione alla navigazione in una vetrina. |
| cart | Utilizzato in relazione al carrello della spesa. |
| cart_sig | Utilizzato in relazione al checkout. |
| cart_ts | Utilizzato in relazione al checkout. |
| checkout_token | Utilizzato in relazione al checkout. |
| secret | Utilizzato in relazione al checkout. |
| secure_customer_sig | Utilizzato in relazione al login del cliente. |
| storefront_digest | Utilizzato in relazione al login del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente. |
Reporting e Analisi
| Nome | Funzione |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferenze di tracciamento. |
| _landing_page | Traccia le pagine di destinazione |
| _orig_referrer | Tracciamento delle pagine di destinazione |
| _s | Analisi di Shopify. |
| _shopify_fs | Analisi di Shopify. |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
| Shopify_y | Analisi di Shopify. |
| _y | Analisi di Shopify. |
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Non Tracciare
Poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.
Cambi
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Contatti
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo info@zumbabeauty.com o per posta utilizzando i dati forniti di seguito: Vivere GmbH, Dratelnstrasse 20, 21109 Amburgo, Germania.